MBA Especialidad Marketing Digital - IEP - Instituto Europeo de Posgrado

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MBA Especialidad Marketing Digital - IEP - Instituto Europeo de Posgrado

Centro: IEP - Instituto Europeo de Posgrado
Modalidad: Online / Distancia.
País: ESPAÑA
Marketing Internet
Precio11.152 €
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MBA Especialidad Marketing Digital
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Dirigido a:
Profesionales españoles o extranjeros, titulados universitarios, o con experiencia profesional equivalente.
Temario:
Comunicación Estratégica.
1. Comunicación Estratégica.
• Comunicación estratégica y orientación al cliente.
• La organización interna para una comunicación estratégica.

2. El Plan de Comunicación.
• Plan de comunicación.
• El presupuesto del plan de comunicación.
• El plan de comunicación en la práctica: Haagen Dazs.

3. Gestión de la Publicidad (I): La Elección de la Agencia.
• La elección de la agencia.
• El sistema publicitario.
• El mercado de agencias de comunicación.

4. Gestión de la Publicidad (II): El Briefing y la Propuesta Creativa.
• El briefing.
• Evaluación de la propuesta creativa.

5. Gestión de la Publicidad (III): Evaluación del Plan de Medios.
• El plan de medios.
• Selección de medios y soportes.
• Agentes y métricas en medios.

6. Las Herramientas BTL en la Comunicación Estratégica.
• Las herramientas BTL en la comunicación estratégica.
• Patrocinio y otras herramientas no convencionales.

7. Marketing Directo como Herramienta BTL.
• Marketing directo.
• Marketing directo online.

8. Comunicación Corporativa: Las Relaciones Externas e Internas.
• Marketing directo.
• Una creatividad específica ¿se puede hablar de creatividad
en telemarketing?
• Marketing Directo: el poder de internet.


Marketing Estratégico.
1. Conceptualización del Marketing Estratégico.
• Estrategia y marketing en la empresa. La orientación al cliente.

2. La Segmentación de Mercados: ¿Quién es nuestro Público Objetivo?
• Concepto, utilidad y proceso de la segmentación de mercados.

3. Análisis del Entorno y su Influencia en la Empresa.
• Análisis y elementos del entorno del marketing.
• Cómo elaborar el análisis DAFO.

4. Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor.
• Factores de influencia en el comportamiento del consumidor.

5. Comportamiento del Consumidor (II): El Proceso de Decisión de Compra.
• El Proceso de decisión de compra.

6. Posicionamiento (I): Nuestro Lugar en la Mente del Consumidor.
• Concepto, elementos, estrategias, estadios y mapas de posicionamiento.

7. Posicionamiento (II): Imagen y Reputación Corporativa.
• Imagen y reputación corporativa.

Plan de Marketing
1. Control y Seguimiento de la Estrategia.
• Procedimiento de control en el plan de marketing.
• El marketing Audit.

2. El Análisis de Situación.
• Análisis del entorno.
• Análisis del mercado.
• Análisis de la competencia.
• Análisis interno de la empresa.

3. Evaluación e Implementación de la Estrategia.
• Elementos de evaluación de la estrategia.
• Organización de la sistemática comercial.

4. Fundamentos de la Planificación Estratégica del Marketing.
• Decisiones estratégicas y plan de marketing.
• La utilidad del plan de marketing.

5. Gestión y Herramientas de Apoyo a las Decisiones Estratégicas.
• Herramientas de apoyo y modelización de las decisiones estratégicas.
• La definición de objetivos.

6. La Definición de Objetivos y el Desarrollo de Acciones Estratégicas de Marketing.
• Desarrollo y estrategias de marketing según los elementos del mix del marketing.

Finanzas para la Toma de Decisiones Comerciales.
1. El Balance.
• El Balance.
• Las partidas en el Balance.
• La Cuenta de Resultados.

2. Ratios Financieros y el Coste del Pasivo.
• Los ratios financieros.
• El diagnóstico financiero.
• El coste del Pasivo.
• Caso práctico Nesi S.A.

3. Crecimiento.
• Los peligros del crecimiento y su solución.
• Previsiones con crecimiento sostenible.

4. Flujos Financieros.
• Los distintos flujos de caja.

5. Decisiones de Precio.
• Costes completos y margen de contribución.
• Decisiones de precio.

6. Presupuestación.
• El presupuesto como herramienta útil de gestión.
• La realización de un presupuesto: el presupuesto maestro.

Dirección Eficaz de Personas.
1. La Función de RRHH en la Empresa.
• Dirección de personas como área estratégica.
• Competencias esenciales en la dirección de personas.
• El funcionamiento de las organizaciones.

2. Claves para Desarrollar Personas.
• La motivación: concepto y tipos de motivación.
• Liderazgo: perfiles del líder.

3. Procesos que Abarca la Función de Dirección de Personas (I)
• Definición de puestos de trabajo y proceso de selección.
• Formación y desarrollo.
• Sistemas de evaluación.

4. Procesos que Abarca la Función de Dirección de Personas (II)
• Sistemas de retribución.
• Relaciones laborales.

5. Ética y Eficiencia Empresarial.
• Responsabilidad social corporativa de la empresa.
• La ética en el directivo: códigos éticos.
• Persuasión vs manipulación.

6. Gestión de Carrera Profesional.
• Gestión de la carrera profesional I.
• Gestión de la carrera profesional II.


Logística y Distribución
Orientación al Cliente: CRM.
1. Análisis de un Proceso ¿Qué y Cómo lo Hacemos?
• La importancia de no frustrar expectativas.
• El diagrama de procesos.

2. La Fiabilidad del Proceso: Una Exigencia Absoluta.
• La planificación de la calidad.
• Control estadístico de procesos.

3. La Gestión Eficaz de las Existencias.
• El lote económico.
• Cómo procesar lotes pequeños a bajo coste.

4. La Perspectiva del Cliente ¿Qué Oportunidades/Retos Incorpora?
• Las características del servicio: centrarse en para quién soy útil.
• La calidad percibida. ¿Qué valora el cliente?
• El Trade-Off flexibilidad - estandarización.

5. Optimización en los Procesos.
• El tiempo en los procesos: ¿cómo gestionarlo?
• El coste de los procesos: ¿cómo optimizar el uso de los recursos?

1. Del Marketing Transaccional al Marketing Relacional.
• Del marketing transaccional al marketing relacional.
• Óptica cliente: El cliente como centro de negocio.

2. Errores Comunes en la Implementación del CRM.
• Errores comunes en la implementación del CRM.
• Cuestiones y consejos para la implementación de un CRM.

3. Fases del Marketing Relacional.
• La captación del cliente: atraer y vender.
• La vinculación del cliente: satisfacer y fidelizar.
• La rentabilidad de fidelizar.

4. Fundamentos de una Estrategia Relacional.
• La estrategia relacional.
• Elementos y factores de la estrategia relacional.

5. Herramientas y Modelos del Marketing.
• La arquitectura CRM.
• Otros modelos de gestión relacional: el Loyalty Management Mo del (LMM).

6. Soluciones y Herramientas Informáticas CRM.
• Consideraciones previas la compra de una solución CRM.
• Principales soluciones CRM del mercado.

1. Un Marco para el Análisis de la Estrategia.
• ¿Qué es la estrategia?: proceso de planificación estratégica.

2. Análisis del Entorno Competitivo.
• Análisis del entorno, interno y de la competencia. Diamante de Porter.

3. Análisis Interno de la Empresa.
• Estrategias competitivas y corporativas.

4. La Formulación de la Estrategia a Nivel de Negocio.
• La estrategia del Océano Azul.

5. La Formulación de la Estrategia a Nivel Corporativo.
• Análisis de las opciones. Estrategias ofensivas-defensivas.

6. La Implantación y Evaluación de la Estrategia.
• Medir para mejorar.
• Visión holística de todo el proceso.


Marketing Online
1. Estrategias del Mix del Marketing Online: de Distribución y de Comunicación.
• Estrategia de distribución y venta en marketing online.
• La comunicación en el marketing online.

2. Estrategias del Mix del Marketing Online: de Producto y Precio.
• Estrategias de producto en marketing online.
• Estrategias de precios en marketing online.

3. La Publicidad Online: Una Ventana Abierta al Mundo.
• La publicidad online.

4. Marketing Online: Definición de Objetivos y Planificación.
• Marketing online: definición de objetivos en marketing online.
• La planificación del marketing online.

5. Marketing Online: Segmentación y Análisis de la Competencia.
• Segmentación y análisis de la competencia en el marketing online.

6. Marketing y Estrategia en Internet.
• Características estratégicas, utilidades y oportunidades de internet.
• El mix estrategico en internet.

1. Bases de los Social Media y de la Web 3.0.
• La evolución de la web 2.0.
• Bases de los social media y de la web 3.0.

2. Community Management: Figura y Funciones del Community Manager.
• La figura del community manager.
• Las funciones del community manager.

3. Herramientas del Community Manager I: SEO y SMO.
• SEO: La importancia del posicionamiento natural en buscadores.
• SMO: social media optimization.

4. Herramientas del Community Manager II: Analítica Web y Control de Resultados.
• Analítica web.
• ROI (return on investment) y control de resultado.

5. Social Media I: Principales Redes Sociales.
• El gigante Facebook.
• La simplicidad de Twitter.

6. Social Media II: Networking y Otras Redes Sociales.
• Linkedin: networking en la red.
• Oras plataformas y herramientas Social Media Marketing en la Red 2.0.

1. El Banner: Publicidad Clásica aplicada a los Medios Digitales.
• El Banner: La publicidad clásica pero en Internet.

2. El Correo Electrónico: Mail Marketing y Marketing Viral.
• Mailing y marketing viral.

3. El Desarrollo de Sitios Web.
• Desarrollo y optimización de sitios web.

4. La Revolución Digital y sus Bases.
• La revolución digital y sus bases.
• La revolución de internet y la geografía de la innovación.

5. Mobile Marketing.
• Medios digitales de bolsillo: el mobile marketing.

6. Social Media y el Networking Digital.
• Los social media: cómo las redes sociales han cambiado las comunicaciones.

E-Commerce
1. Introducción al E-Commerce y Particularidades del Canal.
• Introducción al e-commerce.
• Diferencias entre el negocio tradicional y el electrónico.

2. Modelos de Negocio en E-Commerce.
• Modelos B2C.
• Modelos B2B.

3. Puesta en marcha de la Tienda Online.
• Soluciones tecnológicas.
• Aspectos legales básicos.

4. Logística y Operaciones.
• Logística e-commerce.
• Operaciones en la tienda online.

5. El Proceso de Venta Online.
• Proceso del e-commerce.
• Medios de pago en el e-commerce.

6. Promoción de la Tienda Online y Adaptación a los Nuevos Comportamientos de los Consumidores.
• Promoción de la tienda online.
• Análisis de resultados.

Emprendimiento y Business Plan

PROYECTO FIN DE PROGRAMA
1. Idea y Modelo de Negocio.
• Idea y modelo de negocio.

2. El Plan de Negocio.
• El plan de negocio.

3. Planteamiento para Inversores.
• Planteamiento para inversores.

4. Modelo Económico.
• Modelo económico.

5. Valoración de Startups.
• Valoración de startups.

6. Negociación de las Acciones.
• Negociación de las acciones.
Duracion:
14 Meses (1.500h)
Precio: 11.152 €
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